Avís legal i condicions de Roman Pizza

QUI SOM

NOM I COGNOMS / RAÓ SOCIAL: Pizza&Pasta 2019

NOM COMERCIAL: Roman Pizza

NIF/CIF/NIE: B67465849

DOMICILI FISCAL: C/Santa Maria 7, 08130, Santa Perpètua de Mogoda

DADES D’INSCRIPCIÓ AL REGISTRE MERCANTIL:

ÚS DE LA PLATAFORMA

Aquesta botiga està dins de la plataforma Compraprop. L’establert en aquest apartat és complementari al que ja recull la mateixa en respecte a la protecció de dades, les polítiques de cookies, i la resta d’especificacions derivades de l’acompliment de la normativa establerta.

DESCRIPCIÓ DEL PRODUCTE O SERVEI

La descripció, el preu, els terminis d’entrega de cada producte estaran en l’aparador electrònic, juntament amb les fotos que ho puguin acompanyar.

PREPARACIÓ DE COMANDES I CANCELACIONS

La compra-venda és ferma en el moment de finalitzar la compra pel procediment de cada producte. La preparació de la comanda i l’entrega es farà en el termini establert en l’aparador electrònic. Si vol cancel.lar una comanda, contacti amb nosaltres el més aviat possible al telèfon 930156946. Només es podrà cancel·lar la comanda si encara no ha estat processada.

MANCA DE DISPONIBILITAT DEL PRODUCTE

En cas que els béns sol·licitats no estiguin disponibles, s’avisarà la persona consumidora perquè pugui recuperar les quantitats abonades en un termini màxim de 14 dies.

Si el bé o el servei contractat es pot substituir per un altre de característiques semblants sense cap augment de preu, s’informarà prèviament la persona consumidora.

FORMES DE PAGAMENT

Podrà fer el pagament de les seves comandes a través de (especificar si tenen algun cost addicional):

DESPESES D’ENVIAMENT

Les despeses d’embalatge, manipulació i transport es determinaran en cada compra, en funció de l’àrea de repartiment seleccionada.

DESPESES DE RETORN PER DESESTIMENT

En cas de desistiment de la compra, les despeses per a retornar el producte seran les que s’estableixin en el document de desistiment.

DRET DE DESISTIMENT

El comprador/a pot exercir el seu dret de desistiment durant els 14 dies següents a la recepció de l’article o la signatura del contracte de servei.

El client no tindrà dret a desistir en els casos establerts en la vigent normativa legal, especialment, amb caràcter enunciatiu i no limitatiu, en els següents supòsits:

- Béns confeccionats conforme a les especificacions del client o clarament personalitzats

- Aliments o béns que puguin deteriorar-se o caducar amb rapidesa

- Productes alimentosos frescos, envasats i elaborats inclosos, que ja una vegada lliurats no són aptes per a ser retornats per raons de protecció de la salut i higiene.

- Menjar elaborat i preparat per a portar.

Som comerç de proximitat i volem la seva satisfacció. Pot contactar amb nosaltres al telèfon 930156946 , o al correu electrònic compras.santaperpetua.romanpizza@gmail.com i mirarem de donar-li la millor resposta de manera ràpida.

GARANTIA LEGAL

Els productes tindran la garantia legal establerta. No es farà càrrec el venedor/a dels defectes derivats del mal ús o l’ús inapropiat dels béns, ni del desgast produït per l´ús normal del producte.

L’establiment venedor respon dels possibles defectes d'origen o de fabricació –manques de conformitat– dels productes nous durant els 2 anys posteriors a la compra o a la data de lliurament .

En el cas de productes de segona mà, podeu pactar amb la persona venedora un termini de garantia més curt, però sempre serà, com a mínim, d’1 any des de la data de lliurament.

Els defectes que apareguin durant els 6 primers mesos (tant en productes nous com de segona mà), s’entén que són d’origen, és a dir, que ja existien en el moment del lliurament, excepte que l’empresari pugui demostrar que el defecte ha estat provocat per un mal ús.

Quan un producte sigui defectuós, en primer lloc teniu dret a triar entre la reparació o la substitució per un de nou, excepte que alguna d'aquestes opcions resulti desproporcionada (és a dir, que generi al venedor unes despeses poc raonables comparades amb l'altra opció) o bé sigui impossible de complir.

La reparació dels productes en garantia ha de ser completament gratuïta i s’ha de fer en un termini raonable i sense inconvenients per al consumidor (mentre duri la reparació, se suspèn el còmput del termini de dos anys). La reparació té una garantia de 6 mesos.

En el cas de la substitució, no s’inicia un nou termini de garantia, sinó que es torna a activar el còmput del termini pendent de la garantia del producte original.

Si la reparació o la substitució no resolen el problema, podeu optar per la devolució del producte i el reton dels diners o, si el defecte no té gaire importància, quedar-vos-el amb una rebaixa del preu que vau pagar inicialment.

A partir dels 6 mesos des de la compra –i fins als 2 anys –, l’empresa pot demanar que proveu que el defecte era d’origen i que no es deu a un mal ús o, simplement, al pas del temps. En aquets cas, sovint cal fer un peritatge del producte.

En cas de manca de conformitat d’un producte, ens ho podeu comunicar al correu electrònic compras.santaperpetua.romanpizza@gmail.com

L’empresa disposa del full oficial de reclamació .